Declaración de accesibilidad
1. Compromiso de accesibilidad
HEFONA GROUP, S.L. se compromete a facilitar el acceso a los contenidos y servicios de su sitio web al mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores.
Este compromiso se integra en el diseño, la actualización y el mantenimiento de la web, procurando que la información sea perceptible, operable, comprensible y robusta.
2. Ámbito de esta declaración
La presente declaración se aplica al sitio web https://hefonagroup.net. Quedan fuera de su alcance los contenidos o servicios de terceros que no hayan sido financiados, desarrollados ni estén bajo el control de HEFONA, sin perjuicio de que se procuren alternativas accesibles cuando sea razonablemente posible.
3. Marco de referencia
HEFONA es una empresa privada y, con la información disponible, su web corporativa tiene una finalidad principalmente informativa y de contacto. Por ello, esta declaración no atribuye automáticamente a HEFONA la condición de sujeto obligado por el Real Decreto 1112/2018, cuyo ámbito principal son los sitios web y aplicaciones del sector público y otros sujetos expresamente incluidos.
Como compromiso voluntario de mejora, HEFONA toma como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.1, nivel AA, y los criterios aplicables de la norma UNE-EN 301 549:2022. También se tendrá en cuenta la Ley 11/2023 cuando resulte aplicable a los productos o servicios incluidos en su ámbito.
4. Situación de cumplimiento
A falta de una auditoría técnica y funcional completa, el sitio web se considera provisionalmente parcialmente conforme con el nivel AA de WCAG 2.1. Esta calificación no constituye una certificación de accesibilidad y deberá confirmarse mediante una evaluación específica.
5. Contenido que puede no ser accesible
Mientras se completa la revisión técnica, pueden existir las siguientes limitaciones:
- Algunas imágenes podrían no disponer de una alternativa textual adecuada o esta podría no describir correctamente su finalidad. Referencia: criterio 1.1.1 de WCAG 2.1.
- Determinados campos del formulario podrían no identificar correctamente su propósito para los sistemas de autocompletado o las tecnologías de apoyo. Referencia: criterio 1.3.5 de WCAG 2.1.
- Podrían existir incidencias puntuales relacionadas con el orden de encabezados, el contraste, la visibilidad del foco, la navegación mediante teclado o el etiquetado de controles.
- Algunos documentos PDF, vídeos u otros contenidos multimedia podrían no cumplir todos los requisitos de accesibilidad, por ejemplo, estructura etiquetada, subtítulos, transcripción o audiodescripción cuando corresponda.
- Los componentes de terceros, incluido Google reCAPTCHA, pueden presentar limitaciones ajenas al control directo de HEFONA.
- Pueden producirse fallos puntuales de edición en alguna página durante las actualizaciones del sitio.
6. Carga desproporcionada
HEFONA no declara actualmente ninguna excepción por carga desproporcionada. Si en el futuro resultara necesario invocarla, se evaluaría y documentaría de forma específica, limitada y proporcionada.
COMUNICACIONES Y MEJORA CONTINUA
7. Preparación y revisión de la declaración
Esta declaración se preparó el 8 de septiembre de 2026 mediante una revisión de la información facilitada sobre el sitio web. Está pendiente una auditoría técnica que combine comprobaciones automáticas y manuales, incluida la navegación con teclado y la revisión con tecnologías de apoyo.
La declaración se revisará después de cambios relevantes en la web y, como buena práctica, al menos una vez al año.
8. Observaciones y datos de contacto
Cualquier persona puede comunicar una dificultad de acceso, informar sobre un posible incumplimiento o formular una consulta o sugerencia de mejora a través de:
Correo electrónico
info@hefona.com
Teléfono
950 172 278
Formulario
Formulario de contacto disponible en hefonagroup.net
Oficina de contacto
Avenida de la Innovación, 15, Edificio Pitágoras (PITA), 04131
Retamar, Almería.
Para facilitar la gestión, la comunicación debería identificar la página o documento afectado, describir la dificultad encontrada e indicar, si procede, el navegador, el dispositivo o la tecnología de apoyo utilizada. También puede señalarse el formato accesible preferido.
HEFONA analizará la comunicación y procurará ofrecer una respuesta o una alternativa accesible en el menor tiempo razonablemente posible.
9. Solicitud de información en formato accesible
Si un contenido no resulta accesible, puede solicitarse una versión alternativa mediante los canales anteriores. La petición deberá concretar el contenido, la dificultad de acceso y el formato que permita consultarlo. HEFONA valorará la solicitud y facilitará una alternativa cuando sea técnica y razonablemente posible.
10. Medidas de mejora previstas
HEFONA orientará la mejora continua del sitio a las siguientes medidas:
- Incorporar textos alternativos útiles en las imágenes informativas y marcar correctamente las imágenes decorativas.
- Mantener una estructura semántica coherente de títulos, regiones, listas, enlaces y botones.
- Asegurar la navegación mediante teclado, un orden de foco lógico y un indicador de foco visible.
- Revisar el contraste de color, el tamaño del texto, la adaptación a dispositivos móviles y la ampliación sin pérdida de contenido.
- Etiquetar correctamente los campos del formulario, identificar su propósito y ofrecer mensajes de error claros.
- Proporcionar subtítulos, transcripciones o alternativas equivalentes para los contenidos audiovisuales cuando corresponda.
- Revisar la accesibilidad de los documentos descargables y ofrecer una alternativa cuando un archivo no pueda adaptarse de inmediato.
11. Compatibilidad
El sitio está diseñado para funcionar en versiones recientes de los principales navegadores y en dispositivos de escritorio y móviles. La experiencia puede variar en navegadores muy antiguos, configuraciones no compatibles o componentes externos. Si una combinación concreta impide el acceso, puede comunicarse a HEFONA para su revisión.
12. Actualización
HEFONA podrá modificar esta declaración para reflejar cambios técnicos, nuevas auditorías, correcciones realizadas o modificaciones normativas. La versión vigente será la publicada en la web con su fecha de actualización.
13. Referencias
